איך מוצאים אחד כזה?

מאמר זה מהווה המשך ישיר לקודמו.
נושא המאמר הקודם היה מהם ה"סודות" לניהול מליגת העל? הסיום היה "איך מוצאים אחד כזה?"
כדי למצוא צריך לדעת מה מחפשים.
היום כבר ידוע ומוכח. המשפט "מה שאני לא אעשה לא ייעשה" לא באמת עובד.
החוכמה היא למצוא בכל תחום את ה"שפיץ", את הכי טוב שיש. את האחד, שכשעושה את מה שהתחייב, ואפילו בזמן, אתה כמנהל, פנוי לעשות את מה שחשוב, לתת את הכי טוב שלך, ובזמן.

אז מה כדאי לחפש?
בקניית שירות, בשונה מקניית מוצר, לא ניתן לראות, לגעת, להרגיש את האיכות ורק אז להגיע להחלטה מושכלת. נכון שניתן להסתמך על המלצות. עד היום עדיין לא פגשתי את נותן השירות שיפנה אתכם ללקוח שהיה אפילו רק קצת לא מרוצה. שלא נדבר על לקוח מאוכזב ואפילו זועם.

אז מה בכל זאת ניתן לעשות? איך בכל זאת אפשר וצריך לוודא שנותן השירות הוא בדיוק מה שאתם צריכים?
בקש תקופת ניסיון ללא כל התחייבות. גם אם היא קצרה, בת שבוע או שבועיים, תוכל לבדוק בה את הנקודות המשמעותיות עבורך, אלה שיביאו אותך להחלטה נכונה. תקופה זו מהווה "טעימה" מהשירות.
עליכם להחליט על יעדים מוגדרים מראש ובסוף התקופה לבחון את התוצאות.
    תקופה זו באה לבדוק:
 - האם שיתוף הפעולה בינכם "עובד" ומביא לתוצאות שהוגדרו מראש.
 - האם האדם איתו התקשרתם אכן מספק את "ההבטחה ללקוח" עליה התחייב  וזמין עבורכם גם     בין הפגישות.
 - האם מתאים את הכלים והפתרונות לכם ולחברה הספציפית שלכם ולא בא עם מודלים ושיטות מוכנות מראש ומנסה "להלביש" אותם כך שיתאימו למידתכם.
 - האם משלב את הקבוע והעיקבי יחד עם גמישות, שילוב הכרחי כדי לעמוד ביעדים ובזמן.

 תחשבו מה הדברים החשובים לכם ואל תתפשרו.
אם בסיומה של תקופת ההתנסות החלטתם שנכון וכדאי לכם לשתף פעולה, אם החלטתם שיש כאן איש מקצוע מהשורה הראשונה, אשר העבודה איתו באמת תפנה אתכם למשימות החשובות,
החליטו על תקופה מוגדרת של עבודה משותפת, תקבעו יעדים, לוחות זמנים, הגדירו את דרך העבודה ותזכרו, מעקב אחר התוצאות לאורך כל הדרך הוא המדד האמיתי לאיכות ולאמינות השירות.
 
      בהצלחה!